Cancelaciones/Devoluciones

REDSHARK S.L. se compromete a facilitar a los usuarios todos los servicios contratados con las condiciones y características estipuladas. Por razones administrativas una vez el cliente haya confirmado la reserva mediante el pago de un depósito (50% requerido) o el pago íntegro del servicio contratado, REDSHARK S.L (B35879980) se reserva el derecho de reembolso de acuerdo a las siguientes condiciones:

Condiciones de cancelación (On-line):

1. En el caso de que el cliente decida cancelar el servicio contratado, deberá notificarlo a REDSHARK S.L con al menos treinta días hábiles de antelación al inicio del mismo. En tal caso, el cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas, descontando 25€ de dichas cantidades, en concepto de gastos de gestión.
2. Si dicha cancelación, por parte del cliente, se notifica a REDSHARK S.L con un período inferior a treinta días hábiles antes del inicio del curso, el cliente no tendrá derecho al reintegro de las cantidades abonadas, el importe del pago será guardado para una futura reserva durante un período no superior a un año, período en el cual el cliente podrá seleccionar una nueva fecha para la realización de cualquiera de los servicios contratados en REDSHARK S.L. Pudiendo incluso ser transferida a una tercera persona.
3. Si dicha cancelación se notifica con menos de siete días hábiles antes de la fecha contratada, el cliente tendrá una penalización por lo que no tendrá derecho a devolución alguna, en concepto de gastos de gestión.

Cancelación de actividades por cuestiones meteorológicas o falta de condiciones:

1. Si las actividades contratadas son canceladas por motivos meteorológicos (lluvia o vientos extremos) o por falta de condiciones oportunas para la práctica de dichas actividades REDSHARK S.L propondrá al cliente las siguientes alternativas:
   - Cambio de fecha para realizar la actividad contratada.
   - La realización de una actividad alternativa.
   - Si el cliente no pudiera cambiar las fechas o no estuviera interesado en realizar una actividad alternativa se le ofrecerá un bono/vale equivalente a la actividad pendiente contratada valido por 1 año desde la fecha de emisión.

Condiciones de cancelación (Tienda y Colaboradores):

Las reservas confirmadas en tienda o con cualquiera de nuestros colaboradores NO serán en ningún caso reembolsadas salvo que:

1. REDSHARK S.L deba cancelar las actividades por cuestiones meteorológicas (Apart. 2.1)
   - El cliente presente un parte médico conforme no puede realizar dicha actividad por enfermedad. En este caso se propondrá al cliente las mismas alternativas que en el apartado 2.1